第十七章
程都要重来一遍…
清楚这程序,左晓珊却是不明所以。
左晓珊不解开口,「曜晴姐,这文件就是一般的客诉报告,有什麽问题吗?」
听见她问,李曜晴抬眸,「该说,最有问题的是这份报告的编码。」
说到此处,李曜晴指着文件序号,对左晓珊叹了口气,「最近公司旗下有些餐厅亏损收了,公司内部也在重新整顿,公司里跟我b较好的几个高层透漏了些消息给我,说最近安排了许多神秘客到餐厅用餐,他们会表现得特别刁难,就像一般的奥客,但其实是故意为难店员,以确认店员一切都有照着公司的服务流程处理。」
「不只是我们旗下的餐厅,客服部门也被盯上了,就b如这份报告,它的报告序号其实跟一般的序号不大一样,就是高层透漏给我的序号,如果我们草率处理,很可能会出一些状况…」
左晓珊眨眨眼,看了那文件一眼,心下一凛,没想到自己情绪来了,随意处理的一个案件,差点就要害了李曜晴一把。
「曜晴姐,我…」
心下愧疚,左晓珊喃喃,她正想跟李曜晴道歉,只是,也在此际,她口袋里的手机响了起来。
李曜晴看了她眼说,「你先接吧。」
听着她说,左晓珊掏出手机,看见上头显示的名字,她眯起眼。
眯起眼,眼泪好像又要掉了下来,左晓珊深x1口气,却是忍住了。
她不想这麽脆弱。
想着,按住眼泪的她,在看了上头显示的那名字一眼,接起了手机。
──是邵雁琳打来的。
清楚这程序,左晓珊却是不明所以。
左晓珊不解开口,「曜晴姐,这文件就是一般的客诉报告,有什麽问题吗?」
听见她问,李曜晴抬眸,「该说,最有问题的是这份报告的编码。」
说到此处,李曜晴指着文件序号,对左晓珊叹了口气,「最近公司旗下有些餐厅亏损收了,公司内部也在重新整顿,公司里跟我b较好的几个高层透漏了些消息给我,说最近安排了许多神秘客到餐厅用餐,他们会表现得特别刁难,就像一般的奥客,但其实是故意为难店员,以确认店员一切都有照着公司的服务流程处理。」
「不只是我们旗下的餐厅,客服部门也被盯上了,就b如这份报告,它的报告序号其实跟一般的序号不大一样,就是高层透漏给我的序号,如果我们草率处理,很可能会出一些状况…」
左晓珊眨眨眼,看了那文件一眼,心下一凛,没想到自己情绪来了,随意处理的一个案件,差点就要害了李曜晴一把。
「曜晴姐,我…」
心下愧疚,左晓珊喃喃,她正想跟李曜晴道歉,只是,也在此际,她口袋里的手机响了起来。
李曜晴看了她眼说,「你先接吧。」
听着她说,左晓珊掏出手机,看见上头显示的名字,她眯起眼。
眯起眼,眼泪好像又要掉了下来,左晓珊深x1口气,却是忍住了。
她不想这麽脆弱。
想着,按住眼泪的她,在看了上头显示的那名字一眼,接起了手机。
──是邵雁琳打来的。